Bảo hành và đổi trả

Shop chỉ chấp nhận bảo hành hoặc đổi trả khi xác định sản phẩm đã được mua tại SaigonSneaker – Trong mỗi hộp giày chúng tôi bán ra sẽ đi kèm 1 hóa đơn mua hàng. Bạn chỉ cần giữ nó để biết sản phẩm được mua tại shop (xem sản phẩm giày new balance).

BẢO HÀNH 7 THÁNG

Chính sách bảo hành cho quí khách hàng khi mua sắm tại SaigonSneaker như sau:

  • Trường hợp được bảo hành từ lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất như lỗi keo...
  • Shop không nhận bảo hành các sản phẩm thuộc dòng Sale và các sản phẩm bị lỗi phát sinh do sử dụng và bảo quản không đúng cách, va chạm mạnh làm rách, hư hại nặng.
  • Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm giày là 7 tháng kể từ ngày nhận hàng.
  • Nơi nhận bảo hành là địa chỉ Shop. Thông tin chi tiết quí khách vui lòng đọc thêm tại mục Liên hệ
  • Thời gian bảo hành từ 5-7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gọi bạn sau khi hoàn thành bảo hành.

    Đổi hàng

    • Trong trường hợp hàng giao sai không đúng sản phẩm quí khách đã chọn, vui lòng liên hệ với SaigonSneaker để chúng tôi đổi lại hàng. Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển khi đổi hàng.
    • Trường hợp hàng giao đúng nhưng quí khách cảm thấy không phù hợp với mình có thể yêu cầu SaigonSneakers đổi sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quí khách sẽ phải chịu phí vận chuyển khi đổi hàng.

    Trả hàng

    Đối với trường hợp trả hàng như sau: 

    • Phí trả hàng là 10% giá trị sản phẩm nếu lý do trả hàng là khách hàng không ưng ý và thay đổi nhu cầu sử dụng sản phẩm (Phí này là để bù vào chi phí vận chuyển và các hự hại khi vận chuyển sản phẩm).
    • Trả hàng 3 ngày sau khi mua hàng. Thời gian trả hàng tại shop trước 15h mỗi ngày, vui lòng mang theo bill thanh toán lúc mua hàng và trước khi qua bạn vui lòng liên hệ trước cho nhân viên cửa hàng xác nhận đơn hàng muốn trả.
    • Thời gian hoàn trả tiền cho quý khách là 7 ngày sau khi quý khách đem hàng trả lại shop. Hình thức trả tiền cho khách có 2 cách: 1 là quý khách đến nhận trực tiếp tại shop, 2 là chúng tôi sẽ chuyển khoản ngân hàng cho quý khách. Tiền sẽ được hoàn trả vào chủ nhật và thứ 2 hàng tuần.
    • Không hoàn trả chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh (nếu có)
    • Hàng phải mới 100% (chưa qua sử dụng).
    • Hộp giày còn nguyên vẹn không bị móp méo, trường hợp nếu hộp giày không còn nguyên vẹn shop sẽ tính phí và trừ vào số tiền hoàn trả cho khách.

    Bất kỳ thắc mắc nào về quá trình thanh toán, quí khách vui lòng liên hệ với SaigonSneaker qua email lienhe@saigonsneaker.com hoặc Phone 0903 150 443

    Hướng dẫn đo size giày new balance

    TÌM SIZE GIÀY

    Với những dụng cụ đơn giản như thước, bút, giấy. Các bạn có thể tìm ra size giày new balance của mình dễ dàng qua 2 bước:

     

    Bước 1Đo size chân.

    Các bạn lưu ý vì mỗi size giày chỉ lệch nhau chừng 0,5cm nên khi đo size chân các bạn phải thật chính xác mới có thể tìm được size giày đúng.

     

    Cách đo size chân

    Bước 2Tìm size giày phù hợp.

    Sau khi đã có số đo chiều dài chân, các bạn dựa vào bảng dưới đây để tính ra size giày cho mình nhé. Cột cuối cùng là chiều dài chân của bạn (japan cm).

    USA Mens

    USA Womens

    UK

    Europe

    Japan (cm)

    3.5

    5

    2.5

    35.5

    21.5

    4

    5.5

    3

    36

    22

    4.5

    6

    3.5

    36.5

    22.5

    5

    6.5

    4

    37

    23.0

    5.5

    7

    4.5

    37.5

    23.5

    6

    7.5

    5

    38

    24.0

    6.5

    8

    5.5

    38.5

    24.5

    7

    8.5

    6

    39

    25.0

    7.5

    9

    6.5

    40

    25.5

    8

    9.5

    7

    41

    26.0

    8.5

    10

    7.5

    41.5

    26.5

    9

    10.5

    8

    42

    27.0

    9.5

    11

    8.5

    42.5

    27.5

    10

    11.5

    9

    43

    28.0

    10.5

    12

    9.5

    44

    28.5

    11

    12.5

    10

    45

    29.0

    11.5

    13

    10.5

    45.5

    29.5

    12

    13.5

    11

    46

    30.0

    13

    14.5

    12

    47

    31.0

    14

    15.5

    13

    48

    32.5